Вопросы и ответы

Pro3x автоматически превращает арендованный вами сервер (VPS) в личный VPN-узел. В отличие от обычных VPN-сервисов, сервером пользуетесь только вы: никаких соседей, чёрных списков IP и ограничений скорости. Вы указываете IP-адрес и пароль сервера — через несколько минут получаете готовую ссылку-подписку для приложения.

Любой зарубежный VPS с Ubuntu или Debian: 1 процессор, 1 ГБ памяти и доступ root по SSH — этого достаточно. Подойдут практически любые хостинг-провайдеры. При заказе выбирайте страну поближе к России (Нидерланды, Германия, Финляндия) — так задержка будет минимальной.

Зарегистрируйтесь, войдите в личный кабинет и заполните форму: IP-адрес сервера, страна, имя пользователя SSH (обычно root) и пароль. Нажмите «Развернуть VPN-узел» и дождитесь окончания — процесс идёт автоматически и занимает 5–15 минут. После этого вы получите ссылку-подписку и QR-код.

Установите бесплатное приложение Hiddify (ссылки — в разделе «Скачать приложение»). В приложении выберите «New Profile → Add from URL» и вставьте ссылку-подписку из кабинета, либо отсканируйте QR-код. Одна подписка работает на всех ваших устройствах — их число ничем не ограничено.

Три самые частые причины: 1) В Hiddify включён Mux — выключите его, наш сервер этот протокол не поддерживает. 2) Российские сайты «висят» ~10 секунд — в Hiddify установите Settings → Config options → Direct DNS domain strategy (и Remote DNS) в ipv4_only. 3) Слишком много одновременных соединений к узлу — используйте ссылку-подписку из кабинета (она настроена правильно), а не сторонние конфиги.

Тарифы отличаются количеством VPS-узлов, которые вы можете развернуть, — смотрите страницу «Тарифы». Число ваших устройств и объём трафика не ограничены ничем: подключайте телефоны, телевизоры, роутеры и компьютеры сколько нужно. Оплата банковской картой (Visa, Mastercard, МИР) или через СБП — платёж обрабатывает ЮKassa и проходит мгновенно. Сервер (VPS) вы арендуете отдельно у любого хостинг-провайдера.

Да, в любой момент в личном кабинете — кнопка «Сменить тариф». При переходе на более дорогой тариф текущая подписка отменяется после успешной оплаты новой. Возврат средств возможен в течение 7 дней с момента оплаты.

VPN-узел работает на вашем собственном сервере и обслуживает только вас. Мы не храним историю подключений, посещённых сайтов и IP-адресов — только данные аккаунта для входа и сведения об оплате. Трафик шифруется протоколом VLESS+TLS и неотличим от обычного HTTPS.

Сначала проверьте, что сам сервер работает (в панели вашего хостинг-провайдера) и оплачен. Затем в кабинете откройте узел → «Проверить соединение». Если сервер работает, а узел недоступен — попробуйте «Перезапустить VPN» в карточке узла. Не помогло — напишите в поддержку.

Напишите нам на support@pro3x.ru — отвечаем каждый день. Опишите проблему и приложите имя узла из кабинета: так мы разберёмся быстрее.